개인정보 수집 및 이용 목적

서울의 맛은 고객님의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 수집하고 이용합니다:

• 음식 주문 처리 및 배달 서비스 제공
• 고객 서비스 및 요청 사항 처리
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 마케팅 및 프로모션 활동 (고객 동의 시)
• 법적 의무 준수

수집하는 개인정보 항목

서울의 맛은 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 이름
• 전화번호
• 배달 주소
• 주문 내역
• 결제 정보 (결제 처리 시)

개인정보의 보유 및 이용 기간

서울의 맛은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

개인정보의 제3자 제공

서울의 맛은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있습니다:

• 고객이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 배달 서비스 제공을 위해 배달 파트너에게 필요한 정보를 제공하는 경우

개인정보의 안전성 확보 조치

서울의 맛은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 개인정보 암호화
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보에 대한 접근 제한
• 개인정보 취급 직원 교육

개인정보 관련 권리

고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 고객 서비스 센터를 통해 가능합니다.

개인정보 보호책임자

서울의 맛은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 4월 8일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.